Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų teikimo vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome paslaugų teikimo vadovo, kuris bus atsakingas už mūsų organizacijos paslaugų teikimo procesų valdymą ir optimizavimą. Šis vaidmuo reikalauja stiprių vadovavimo įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis komandomis ir užtikrinti, kad paslaugos būtų teikiamos laiku ir pagal aukščiausius kokybės standartus. Paslaugų teikimo vadovas bus atsakingas už klientų poreikių supratimą ir jų lūkesčių viršijimą, taip pat už nuolatinį procesų tobulinimą ir inovacijų diegimą. Sėkmingas kandidatas turės puikius komunikacijos įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir dirbti dinamiškoje aplinkoje. Šis vaidmuo taip pat apima bendradarbiavimą su kitais departamentais siekiant užtikrinti, kad visi paslaugų teikimo aspektai būtų suderinti su organizacijos strateginiais tikslais. Jei esate orientuotas į rezultatą, turite patirties paslaugų valdyme ir norite prisidėti prie mūsų komandos sėkmės, kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti paslaugų teikimo kokybę ir efektyvumą.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais siekiant strateginių tikslų.
- Valdyti ir optimizuoti paslaugų teikimo procesus.
- Užtikrinti klientų poreikių supratimą ir jų lūkesčių viršijimą.
- Diegti inovacijas ir nuolat tobulinti procesus.
- Vadovauti paslaugų teikimo komandai.
- Spręsti problemas ir užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.
- Rengti ataskaitas ir analizuoti paslaugų teikimo rodiklius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas vadybos ar susijusioje srityje.
- Patirtis paslaugų teikimo valdyme.
- Stiprūs vadovavimo ir komunikacijos įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Probleminio sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis komandomis.
- Orientacija į rezultatą.
- Inovatyvus mąstymas ir gebėjimas diegti pokyčius.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip užtikrinate paslaugų teikimo kokybę?
- Kokius metodus naudojate procesų optimizavimui?
- Kaip sprendžiate konfliktus tarp komandų?
- Kokie yra jūsų pagrindiniai pasiekimai paslaugų valdyme?
- Kaip užtikrinate klientų lūkesčių viršijimą?
